FAQ
Nos écrins et produits
Quels produits propose Écrins à Bijoux ?
Nous proposons des présentoirs à bijoux, des boîtes et coffrets pour bijoux et montres, des boîtes décoratives en nacre, des plateaux et des produits d’entretien de Hagerty, Town Talk, Boites Lefiguet et February Mountain.
Comment choisir un rangement adapté à mes bijoux ou à mes montres ?
Choisissez selon les objets à ranger et l’espace dont vous disposez. Consultez la fiche de chaque article pour connaître ses matériaux, ses dimensions, sa capacité et les consignes d’entretien disponibles.
Livraison et commandes
Dans quels pays livrez-vous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier et la livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code ECRIN13 lors du paiement pour bénéficier de 13 % de réduction.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours, remboursements et garantie
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment serai-je remboursé après un retour ?
Le remboursement est intégral.
Quelle garantie s’applique aux produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.
Nous contacter
Comment joindre l’équipe d’Écrins à Bijoux ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez-nous à support@ecrinsabijoux.boutique.